Marketing Online "Internet Marketing"

Internet marketing

merupakan bentuk usaha dari perusahaan untuk

memasarkan produk dan jasanya serta membangun hubungan d

engan pelanggan

melalui media internet. Bentuk pemasaran ini pada dasarnya merupakan situs

publik yang sangat besar di jaringan komputer dengan berbagai tipe yang berbeda

dan berasal dari berbagai negara di seluruh dunia satu sama lainya kedalam suatu

wada

h informasi yang sangat besar

(Kotler

dan

Armstrong (2008:237). Mulia

(2009)

mengatakan bahwa

internet marketing

adalah sarana untuk memasarkan

produk atau jasa melalui internet.

Internet marketing

juga merupakan aplikasi dari

internet dan teknologi

-

teknol

ogi digital terkait untuk mencapai tujuan

-

tujuan

pemasaran, teknologi

-

teknologi itu seperti media internet, kabel

-

kabel, satelit,

perangkat keras, perangkat lunak yang diperlukan untuk keperluan

internet

marketing

tersebut

(Chaffey et al, 2000)

.

Pemasaran

internet

(

Internet Marketing

) adalah proses membangun dan

menjaga hubungan dengan pelanggan melalui aktifitas secara

online

untuk

memfasilitasi pertukaran ide

-

ide, produk, dan layanan yang dapat memuaskan

tujuan dari kedua belah pihak

(Mohammed, Fisher, &

Jaworski, 2003, pp. 4

-

5)

.

Menurut

Mohammed, Fisher, Jaworski, dan Paddison (2003,p4)

,

terdapat lima komponen dam Internet marketing, yaitu :

1.

Proses

Seperti halnya program pemasaran tradisional, program pemasaran

melalui Internet melibatkan sebuah proses. T

ujuh tahap dari proses

program pemasaran melalui internet adalah membentuk peluang pasar,

menyusun strategi pemasaran, merancang pengalaman pelanggan,

membangun hubungan antarmuka dengan pelanggan, merancang program

pemasaran, meningkatkan informasi pelang

gan melalui teknologi, dan

mengevaluasi hasil program pemasaran secara keseluruhan.

2.

Membangun dan mempertankan hubungan dengan pelanggan

Membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan

merupakan tujuan dari pemasaran. Tiga tahapan hubungan dengan

pe

langgan adalah

awareness, exploration

, dan

commitment

. Program

pemasaran dapat dikatakan berhasil apabila mampu untuk mengarahkan

pelanggan sampai pada tahap komitmen pada perusahaan. Dan tujuan dari

pemasaran melalui Internet adalah menjalin hubungan deng

an pelanggan,

baik secara

online

maupun

offline.

3.

Online

Sesuai dengan definisinya,

Internet marketing

adalah pemasaran

yang dilakukan dalam dunia Internet, namun tetap terkait dengan program

pemasaran secara tradisional.

4.

Pertukaran

Dampak dari program pema

saran

online

adalah pertukaran yang

tidak hanya terjadi di dalam dunia Internet saja atau

online

, namun juga

harus berdampak pada pertukaran di penjualan secara nyata.

5.

Pemenuhan kepuasan kebutuhan kedua belah pihak

Dengan adanya

Internet marketing

, pemenuh

an kepuasan akan

kedua belah pihak lebih cepat terpenuhi, yaitu dari segi perusahaan yang

menggunakan

Internet marketing

bisa mencapai tujuan perusahaan seperti

meningkatnya laba perusahaan, pangsa pasar yang semakin meluas, dan

lain

-

lain. Dari segi pelang

gan adalah terpenuhinya kebutuhan seperti

mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat.

Tujuh Tahapan

Internet Marketing

Internet Marketing

memiliki berbagai macam teori dan model. Salah satu

teori khusus yang sesuai dengan penelitian

ini adalah teori

Seven Stage of Internet

Marketing

(Mohammed, Fisher, & Jaworski, 2003, p. 9)

, dijelaskan bahwa ada

tujuh tahapan dalam

Internet Marketing

sebagai berikut:

Manfaat pemasaran online

1. Tidak terbatas dengan waktu karena bisa diakses 24 jam.
2. Menjagkau pasar yang lebih luas, bahkan sampai ke manca negara.
3. Mengurangi biaya pemasaran karena tidak perlu membuat outlet secara phisik dan juga tidak perlu brosur, spanduk, dan sebagainya.
4. Memudahkah pelaku usaha untuk menjalin hubungan dengan konsumen melalui komunikasi interaktif dengan memanfaatkan ruang diskusi chatting atau email
5. Strategi pemasaran lewat internet bisa memberikan nilai lebih dalam menghadapi persaingan.

 Beberapa komponen penting dalam pemasaran online tersebut diantaranya adalah:

1. Produk
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. People
6. Physical evidence
7. Process

Perkembangan internet marketing saat ini kebanyakan dianggap sebagai sebuah kegiatan yang berhubungan dengan kreatifitas dan mengandung seni. Ini bukanlah ilmu pasti yang biasa kita temukan di universitas atau tempat pendidikan pada umumnya.a.

Walaupun begitu, dalam kegiatan pemasaran online kita tidak bisa terlepas dari komponen pemasaran yang disebutkan di atas (7P). Untuk mendukung pengetahuan tersebut kita juga harus memiliki kemampuan dalam mengoptimasi beberapa hal lainnya, diantaranya:

1. Optimasi landing page
2. Efektifitas jalur konversi website
3. Pernyataan manfaat dan kegunaan produk yang dijual
4. Konten marketing
5. Optimasi Homepage
6. Email marketing

sumber:
https://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran_Internet
http://creatingmyvision.blogspot.co.id/2014/09/beberapa-komponen-dalam-pemasaran-online.html
http://repository.widyatama.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/2749/Bab%202.pdf?sequence=7